Estimado cliente, para recuperar la contraseña app deberá seguir los siguientes pasos: 
  1. En la App Red Activa, escoger la opción ¿Olvidaste tu contraseña?
  2. Ingresar su usuario.
  3. Al correo registrado en la App Red Activa, llegara el código de seguridad puede validarlo en bandeja de entrada o correo no deseado.
  4. Ingresa el código de seguridad y nueva contraseña.
  5. La App Red Activa quedara lista para usar.